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如何降低市场客户对瓦楞纸箱产品的投诉率

2021-07-09 来源:乐清市农业机械网

如何降低市场客户对瓦楞纸箱产品的投诉率

随着纸包装行业竞争的日益激烈,客户对瓦楞纸箱质量的要求越来越挑剔,这就要求瓦楞纸箱生产企业要不断提高瓦楞纸箱的质量,杜绝各种质量问题的发生,争取质量零缺陷,同时升华服务质量,加强与客户之间的沟通和交流,听取客户的心声,与客户交朋友,只有这样,才能在激烈的市场竞争中占有主动权,降低客户对瓦楞纸箱的投诉,赢得客户的信任,满足客户的需求。

根据多年来客户对瓦楞纸箱质量的投诉统计,瓦楞纸箱主要容易发生以下质量问题,只有避免这些质量问题的发生,瓦楞纸箱的质量才能经得起客户的考验。

瓦楞纸箱尺寸不准确

瓦楞纸箱的设计制造离不开尺寸,尺寸搞错了,制造出的瓦楞纸箱也就成了废品。瓦楞纸箱的尺寸分为内径尺寸、外径尺寸、加工尺寸,客户一般都对瓦楞纸箱的内尺寸要求严格。纸箱的内径尺寸必须保证内装物能够装得下,一般等于内装物的最大外径尺寸加上参数3-7mm。外径尺寸是在流通中使用的尺寸,对出口瓦楞纸箱来说,外径尺寸要求十分严格,否则会因尺寸影响集装箱装运。这要求在生产过程中严格控制好生产线纸板尺寸、印刷开槽压线尺寸的同时,抓好钉箱和粘箱工序尺寸控制。

版面印刷错误

瓦楞纸箱的版面多采用文字印刷,极容易发生错误,一旦设计版面出现问题又未曾得到纠正,后果将不堪设想。因此,校对时必须一一进行校对勘误,严格把关,否则会因小小的错误导致整批瓦楞纸箱报废,各生产企业对瓦楞纸箱版面的校对工作必须重视起来,绝不可以放松。

版面印刷模糊、上脏、漏白

版面印刷模糊、上脏、漏白现象比较普遍,直接影响瓦楞纸箱的美观,客户对此都很挑剔。版面模糊主要是印刷压力过大造成的,版面上脏主要是有多余的印刷痕迹,这需要在印刷工序重点进行控制,加强印刷操作人员的技术培训,提高对设备的驾御能力,对不良的原因分析能及时找到答案,正确的予以排除和修正。

纸板模向压痕过浅,出现摇盖折叠走单线或折叠时横向压痕线不直;纸板纵向压痕过深,出现里纸破裂现象。

纸板压痕是瓦楞纸板成箱加工的必要工序之一,压痕质量的好坏对纸板在钉箱折叠或成箱使用中起着重要的作用,压痕的深浅和位置准确度不同,往往会导致纸箱尺寸发生偏差。

纸板横向压痕一般在纸板生产线实现,采用双凸缘压痕,纵向压痕一般在印刷开槽机上完成,采用单凸缘压痕。压痕的原则是要调整压痕的压力能够达到易折、压痕明显,但里面纸不破裂为标准。对横向压痕,上下轮的中心位置要对齐,并且压痕要压透,即没有空隙,一般要求五层纸板压痕处的厚度为2mm左右。对纵向压痕,痕的上下轮间隙不宜调整过小,同时要求纸板含水率不宜过低,以防加工时造成纸板破裂。

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如何降低市场客户对瓦楞纸箱产品的投诉率